Privacyverklaring
Privacy
Wenn Sie die Dienstleistungen von Recreatiepark Wiringherlant und Hotel West Inn sowie unsere Ferienhäuser und Glamping-Angebote in Italien nutzen, ist es erforderlich, dass wir bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen erfassen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten mit größter Sorgfalt und Transparenz. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie über die Zwecke und die Art und Weise der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, wenn Sie bei uns buchen, unsere Dienstleistungen nutzen, unsere Website besuchen oder mit uns in Kontakt treten.
Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 23. Mai 2018 geändert und ersetzt alle vorherigen Versionen dieser Datenschutzerklärung.
Wer sind wir?
Recreatiepark Wiringherlant bezieht sich auf die private Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz am Noordstroeërweg 1-5, 1777NG, in Hippolytushoef. Zum Recreatiepark Wiringherlant gehören außerdem: Hotel West Inn, In Ons Huys, Huys aan de Amstel, Inn Hotel und Hotel West Inn aan Zee.
Welche Daten erheben wir von Ihnen und warum?
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns in erster Linie zur Abwicklung Ihrer Reservierung verarbeitet.
Eine Buchung vornehmen.
Wenn Sie eine unserer Unterkünfte buchen, erfassen wir automatisch die für die Bereitstellung der Unterkunft notwendigen Daten. Wir bieten die Unterkünfte selbst an, sie werden aber auch von unseren Partnern angeboten. Sollten Sie über einen unserer Partner buchen, gilt diese Datenschutzerklärung gleichermaßen.
Boekingsgegevens
Buchungsdetails sind Informationen zu Ihrer bei uns gebuchten Reise, wie z. B. die Art der Unterkunft, das An- und Abreisedatum, die Reisegruppe und Ihre Präferenzen. Zur Bearbeitung Ihrer Buchung erfassen wir diese Informationen in unserem Reservierungssystem.
Wir benötigen Ihren Namen und Ihre Adresse, um Ihre Buchung in unserem Reservierungssystem und im Gästebuch zu erfassen, aber beispielsweise auch, um die Kurtaxenabrechnung abzugeben. Sollten wir Ihnen bestimmte Unterlagen nicht per E-Mail zusenden können, senden wir diese per Post an die von Ihnen angegebene Adresse.
Sie erhalten Ihre Buchungsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse sowie interessante Informationen über den Park, in dem Sie übernachten werden, und die Umgebung. Sollten wir kurz vor Ihrer Anreise noch Fragen haben, rufen wir Sie an.
Buchungen können nur von Personen über 21 Jahren vorgenommen werden. Durch die Angabe Ihres Geburtsdatums können wir überprüfen, ob Sie zur Buchung berechtigt sind.
Sie können Ihre Buchung über unser sicheres Zahlungssystem oder per Banküberweisung bezahlen.
Für die meisten Unterkünfte wird eine Kaution erhoben. Wir speichern Ihre Bankverbindung ausschließlich zum Zweck der Rückerstattung der Kaution. Wir werden und können niemals Geld von Ihrem Konto abbuchen.
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen möchten, werden Ihre Daten an das zahlungsabwickelnde Finanzinstitut weitergeleitet. Wir haben niemals Zugriff auf Ihre Kreditkartendaten, können aber sehen, dass Sie mit Kreditkarte bezahlt haben. An der Rezeption werden Ihnen möglicherweise einige Sicherheitsfragen gestellt, um sicherzustellen, dass Ihre Daten nicht in die falschen Hände geraten.
Unsere Mitarbeiter an der Rezeption helfen Ihnen gerne weiter, falls Sie Fragen zu Ihrer Buchung oder Ihrem Aufenthalt haben. Wir bieten Ihnen hierfür verschiedene Kontaktmöglichkeiten an.
Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf der Website kontaktieren, werden Ihre Anrede, Ihr Name und Ihre Kontaktdaten erfasst. Dasselbe gilt, wenn Sie uns eine E-Mail senden. Die Erfassung dieser Daten ist notwendig, um mit Ihnen kommunizieren zu können. Darüber hinaus ermöglicht sie uns, Ihre Anfrage schnell und effizient zu beantworten und Ihre Informationen schnell wiederzufinden.
Wenn Sie sich an die Rezeption wenden, werden Ihnen möglicherweise einige Verifizierungsfragen gestellt, um sicherzustellen, dass Ihre Daten nicht in die Hände Dritter gelangen.
Wenn Sie unsere Website nutzen, speichern wir automatisch bestimmte Informationen. Dazu gehören beispielsweise die URL der Seite, von der Sie kamen, die URL der Zielseite, Ihr Browser, Ihre IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs. Wir erfassen außerdem Daten zu Ihrer Hardware, Software und Ihrem Internetbrowser. Diese Informationen nutzen wir im Rahmen der normalen Nutzung und Verwaltung unserer Website und können sie in aggregierter Form weitergeben. Durch diese Aggregation ist es unmöglich, die Daten einem bestimmten Nutzer zuzuordnen. Wir sind nicht an Daten interessiert, die Rückschlüsse auf die Identität der Website-Besucher zulassen. Recreatiepark Wiringherlant interessiert sich jedoch für Informationen zur Nutzung der Website, wie beispielsweise: Wie viele Besucher haben wir? Wann ist die Besucherzahl am höchsten und welche Seiten werden am häufigsten besucht?
Manchmal erhalten wir Daten nicht direkt von Ihnen, sondern von Dritten. Wenn Sie beispielsweise über einen unserer Partner eine unserer Unterkünfte buchen, übermittelt dieser Partner bestimmte Daten über Sie an uns. Dadurch können wir Ihre Buchung erfassen und bearbeiten. Auch Fragen oder Änderungen bezüglich Ihrer Buchung oder Ihres Aufenthalts können uns von unseren Partnern mitgeteilt werden. Soweit möglich, benachrichtigen wir Sie über den Eingang Ihrer Daten.
Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, können mit den von Ihnen bereitgestellten Informationen kombiniert werden.
Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten halten wir uns an die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Daher besteht stets eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Ihre Daten werden primär im Rahmen einer Buchung verarbeitet. Wir benötigen diese Daten zur Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und Recreatiepark Wiringherlant. Sollten Sie uns die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, können Sie unsere Dienstleistungen nicht nutzen.
Die Verarbeitung einiger Ihrer Daten ist auch zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich. Beispielsweise sind wir gesetzlich verpflichtet, einige Ihrer Daten im Nachtregister zu erfassen.
Sollten wir weitere Informationen von Ihnen benötigen, werden wir Sie stets um Ihre Zustimmung bitten.
An welche Parteien geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?
Wir sind verpflichtet, Ihren Namen, Ihren Wohnort sowie Ihre An- und Abreisedaten im Gästebuch zu erfassen. Die Gemeinde kann die Daten aus dem Gästebuch anfordern. Im Rahmen der obligatorischen Kurtaxenerklärung übermitteln wir der Gemeinde jährlich außerdem Ihre Postleitzahl, Ihren Wohnort, Ihr Geburtsdatum, Ihre Familienzusammensetzung sowie Ihr An- und Abreisedatum.
Für die Verwaltung unserer Systeme und die Bereitstellung unserer Dienste nutzen wir die Dienste von Drittanbietern, wie beispielsweise IT-Dienstleistern. Wir stellen sicher, dass diese Drittanbieter Ihre Daten ordnungsgemäß behandeln, sofern und soweit sie Zugriff darauf haben.
Sollten Sie Ihre Rechnungen wider Erwarten nicht fristgerecht begleichen, sind wir verpflichtet, die Forderung an ein Inkassobüro oder einen Gerichtsvollzieher abzugeben. Die zur Beitreibung der Schulden erforderlichen Informationen werden an das Inkassobüro oder den Gerichtsvollzieher weitergegeben.
Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir speichern Ihre Daten nicht länger als zur Erreichung der in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Ziele erforderlich, es sei denn, wir sind aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung zu einer längeren Speicherung der Daten verpflichtet.
Unser Ziel ist es, eine langfristige Beziehung zu Ihnen aufzubauen. Ihre Daten werden nach Beendigung dieser Beziehung anonymisiert.
Kontaktmomente mit unserer Rezeption werden innerhalb eines Jahres nach dem Kontakt gelöscht, es sei denn, der Inhalt der Nachrichten könnte für Ihre oder zukünftige Buchungen relevant sein. Telefongespräche werden niemals aufgezeichnet.
Wie werden Ihre persönlichen Daten geschützt?
Recreation Park Wiringherlant hat technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor Verlust oder unrechtmäßiger Nutzung, wie z. B. unbefugtem Zugriff, zu schützen. Dabei wurden der aktuelle Stand der Technik und die Implementierungskosten berücksichtigt, um angesichts der mit der Verarbeitung verbundenen Risiken und der Art der zu schützenden Daten ein angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten. Unsere Richtlinie zielt darauf ab, sicherzustellen, dass nur diejenigen Mitarbeiter Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
Welche Rechte haben Sie?
Recht auf Zugang, Berichtigung, Einschränkung, Löschung
Wenn Ihre personenbezogenen Daten vom Freizeitpark Wiringherlant verarbeitet werden, haben Sie das Recht, eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten zu erhalten. Sie haben außerdem das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie können eine entsprechende Anfrage an die E-Mail-Adresse [email protected] senden. Alternativ können Sie Ihre Anfrage auch schriftlich an Recreatiepark Wiringherlant, Noordstroeërweg 1-5, 1777NG Hippolytushoef, senden. Der Freizeitpark Wiringherlant wird Ihre Anfrage innerhalb eines Monats beantworten.
Sollte sich aus Ihrer Erklärung herausstellen, dass Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sind oder Ihrer Meinung nach – angesichts des Registrierungszwecks – nicht in die Datenbank von Recreatiepark Wiringherlant gehören, können Sie Recreatiepark Wiringherlant bitten, die Daten zu berichtigen, zu löschen oder deren Verarbeitung einzuschränken. Sie haben außerdem das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Sie können für solche Anfragen die oben genannte E-Mail-Adresse oder die Postanschrift verwenden.
Wenn Sie uns auffordern, Daten zu ändern oder zu löschen, die für die Durchführung des Vertrags erforderlich sind, kann dies dazu führen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen können.
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Wir werden Ihre Daten, die auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet wurden, dann nicht mehr verarbeiten.
Beschwerden
Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns dies per E-Mail ([email protected]) oder per Brief (Recreatiepark Wiringherlant, Noordstroeërweg 1-5, 1777 NG Hippolytushoef) mitteilen. Wir werden uns bemühen, Ihre Beschwerde schnellstmöglich zu bearbeiten. Sie haben außerdem das Recht, Ihre Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde, der niederländischen Datenschutzbehörde, einzureichen.