Informativa sulla privacy
Privacy
Quando utilizzi i servizi del Recreatiepark Wiringherlant e dell’Hotel West Inn, nonché delle nostre case e glamping in Italia, è necessario che registriamo alcuni tuoi dati personali. La nostra politica prevede di gestire i tuoi dati personali con estrema cura e trasparenza. Attrawebso questa informativa sulla privacy desideriamo informarti sulle finalità e sulle modalità con cui trattiamo i tuoi dati personali. Questa informativa si applica a tutti i dati personali che trattiamo quando effettui una prenotazione con noi, utilizzi i nostri servizi, visiti il nostro sito web o quando siamo in contatto con te.
Questa informativa sulla privacy è stata modificata l’ultima volta il 23 maggio 2018 e sostituisce tutte le versioni precedenti.
Chi siamo?
Per Recreatiepark Wiringherlant si intende la società a responsabilità limitata con sede in Noordstroeërweg 1-5 1777NG a Hippolytushoef. Fanno parte del Recreatiepark Wiringherlant anche: Hotel West Inn, In Ons Huys, Huys aan de Amstel, Inn Hotel, Hotel West Inn aan Zee.
Quali dati raccogliamo e perché?
I tuoi dati personali vengono trattati principalmente da noi per elaborare la tua prenotazione.
Effettuare una prenotazione.
Quando effettui una prenotazione per uno degli alloggi da noi offerti, registriamo di default i tuoi dati necessari per mettere l’alloggio a tua disposizione. Offriamo gli alloggi in affitto direttamente, ma sono proposti anche dai nostri partner. Nel caso in cui tu effettui una prenotazione tramite uno dei nostri partner, questa informativa sulla privacy si applica allo stesso modo.
Dati della prenotazione
I dati della prenotazione sono informazioni sulla vacanza che hai prenotato con noi, come ad esempio il tipo di alloggio, la data di arrivo, la data di partenza, il gruppo di viaggio e le preferenze. Per poter completare la tua prenotazione, registriamo questi dati nel nostro sistema di prenotazione.
Abbiamo bisogno dei tuoi dati anagrafici per poter registrare la tua prenotazione nel nostro sistema e per la registrazione nel registro presenze obbligatorio, ma anche, ad esempio, per poter adempiere all’obbligo di dichiarazione della tassa di soggiorno. Se non possiamo inviarti determinate comunicazioni via e-mail, le invieremo per posta all’indirizzo che ci hai fornito.
Riceverai la conferma della tua prenotazione all’indirizzo e-mail che hai indicato, così come informazioni interessanti sul parco del tuo soggiorno e sui dintorni. Se dovessimo avere domande poco prima del tuo soggiorno, ti chiameremo.
Le prenotazioni possono essere effettuate esclusivamente da persone di età superiore ai 21 anni. Fornendo la tua data di nascita, possiamo verificare se sei autorizzato a effettuare una prenotazione.
Puoi effettuare il pagamento della tua prenotazione tramite il nostro ambiente di pagamento sicuro o tramite bonifico bancario.
Per la maggior parte degli alloggi verrà richiesta una cauzione. Registriamo il tuo numero di conto corrente esclusivamente per il rimborso della cauzione. Non addebiteremo mai, né potremmo farlo, alcun importo dal tuo conto.
Se desideri pagare con carta di credito, i tuoi dati verranno inoltrati all’istituto finanziario che elabora il pagamento. Non abbiamo mai accesso ai dati della tua carta di credito, ma possiamo vedere che hai pagato con carta di credito. Con la reception potrebbero esserti poste alcune domande di controllo per assicurarci che i tuoi dati non finiscano nelle mani di qualcun altro.
La nostra reception è a tua disposizione nel caso in cui tu abbia una domanda sulla tua prenotazione o sul tuo soggiorno. Ti offriamo diverse possibilità di contatto.
Se ci contatti tramite il modulo di contatto sul sito web, vengono registrati il tuo titolo, il nome e i dati di contatto. Lo stesso vale nel caso in cui tu ci invii un messaggio e-mail. La registrazione dei dati è necessaria per comunicare con te. Inoltre, questo ci permette di rispondere alla tua domanda in modo rapido ed efficiente e di recuperare i tuoi dati.
Quando contatti la reception, potrebbero esserti poste alcune domande di controllo per assicurarci che i tuoi dati non finiscano nelle mani di qualcun altro.
Se utilizzi il nostro sito web, salviamo automaticamente alcune informazioni. Queste possono includere l’URL da cui provieni, l’URL verso cui vai, il browser che utilizzi, il tuo indirizzo IP e la data e l’ora in cui hai effettuato l’accesso al nostro sito web. Raccogliamo anche dati sull’hardware, sul software e sul browser internet che utilizzi. Utilizziamo queste informazioni nell’ambito del normale utilizzo e della gestione del nostro sito web e possiamo rilasciare queste informazioni in forma aggregata. Grazie a questo raggruppamento, diventa impossibile ricondurre i dati a un determinato utente. Non siamo interessati a dati che dicano qualcosa sull’identità del visitatore del nostro sito. Il Recreatiepark Wiringherlant è invece interessato a informazioni che dicano qualcosa sull’uso del sito, come: quanti visitatori riceviamo? Quali sono le ore di punta e quali pagine vengono visitate di più?
A volte non riceviamo i dati direttamente da te, ma da un’altra parte. Ad esempio, quando effettui una prenotazione per uno dei nostri alloggi tramite un nostro partner, questo partner ci trasmette alcuni tuoi dati. In questo modo possiamo registrare e gestire la tua prenotazione. Anche domande o modifiche relative alla tua prenotazione o al tuo soggiorno possono esserci comunicate dai nostri partner. Se ragionevolmente possibile, ti informeremo della ricezione dei tuoi dati.
Tutte le informazioni che riceviamo da terzi possono essere combinate con le informazioni fornite da te.
Nel trattamento dei tuoi dati personali rispettiamo le regole del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). C’è quindi sempre una base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali. I tuoi dati vengono trattati principalmente al momento della prenotazione. Abbiamo bisogno di questi dati per l’esecuzione del contratto tra te e il Recreatiepark Wiringherlant. Se non ci fornisci i dati personali richiesti, non potrai usufruire dei nostri servizi.
Il trattamento di alcuni tuoi dati è inoltre necessario per poter adempiere a un obbligo di legge. Ad esempio, siamo legalmente obbligati a registrare alcuni tuoi dati nel registro presenze.
Se volessimo conoscere altri tuoi dati, ti chiederemo sempre il consenso.
A quali soggetti trasmettiamo i tuoi dati personali?
Siamo obbligati a registrare il tuo nome, luogo di residenza, data di arrivo e di partenza nel registro presenze. Il comune può chiederci di fornire i dati del registro presenze. In relazione alla dichiarazione obbligatoria della tassa di soggiorno, forniamo inoltre ogni anno al comune il tuo codice postale, luogo di residenza, data di nascita, composizione del nucleo familiare, data di arrivo e data di partenza.
Per la gestione dei nostri sistemi e la fornitura dei nostri servizi ci avvaliamo di servizi di terzi, come fornitori IT. Vigiliamo affinché questi terzi gestiscano i tuoi dati in modo corretto, se e nella misura in cui possano visualizzarli.
Nel caso in cui, sfortunatamente, tu non paghi le fatture puntualmente, saremo costretti ad affidare il recupero del credito a un’agenzia di recupero crediti o a un ufficiale giudiziario. I dati necessari per riscuotere il credito nei tuoi confronti verranno trasmessi all’agenzia di recupero crediti o all’ufficiale giudiziario.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
Non conserviamo i tuoi dati più a lungo di quanto necessario per realizzare gli obiettivi indicati in questa informativa sulla privacy, a meno che non dobbiamo conservare i dati più a lungo sulla base di un obbligo di legge.
Il nostro obiettivo è costruire una relazione duratura con te. I tuoi dati verranno resi anonimi nel momento in cui questa relazione termina.
I contatti con la nostra reception vengono eliminati entro un anno dal contatto, a meno che il contenuto dei messaggi non possa essere rilevante per la tua prenotazione o per eventuali prenotazioni future. Le telefonate non vengono mai registrate.
Come vengono protetti i tuoi dati personali?
Il Recreatiepark Wiringherlant ha adottato misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da perdite o usi illeciti, come la presa di conoscenza non autorizzata dei dati. In tal senso, si è tenuto conto dello stato dell’arte e dei costi di attuazione, in modo da garantire un livello di sicurezza adeguato rispetto ai rischi che il trattamento e la natura dei dati da proteggere comportano. La nostra politica mira a far sì che solo i dipendenti che ne hanno effettivamente bisogno per lo svolgimento delle loro mansioni abbiano accesso ai tuoi dati personali.
Quali sono i tuoi diritti?
Diritto di accesso, rettifica, limitazione, cancellazione
Se i tuoi dati personali vengono trattati dal Recreatiepark Wiringherlant, hai il diritto di ricevere una copia dei dati raccolti su di te. Hai inoltre il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Puoi inviare una richiesta in tal senso all’indirizzo e-mail: [email protected]. Puoi anche inviare la tua richiesta per iscritto a Recreatiepark Wiringherlant Noordstroeërweg 1-5 1777NG a Hippolytushoef. Il Recreatiepark Wiringherlant risponderà alla tua richiesta entro un mese.
Se dalla copia risulta che i tuoi dati non sono corretti o completi o se, a tuo parere, considerando lo scopo della registrazione, non dovrebbero trovarsi nel database del Recreatiepark Wiringherlant, puoi chiedere al Recreatiepark Wiringherlant di modificare, cancellare o limitare i dati. Hai inoltre il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati. Anche per tali richieste puoi utilizzare l’indirizzo (e-mail) o l’indirizzo postale sopra indicati.
Quando ci chiedi di modificare o cancellare dati necessari per l’esecuzione del contratto, ciò potrebbe comportare l’impossibilità di usufruire ulteriormente dei nostri servizi.
Diritto di revoca del consenso
Quando hai fornito il consenso al trattamento dei tuoi dati personali, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Non tratteremo più i tuoi dati che vengono elaborati sulla base del tuo consenso.
Reclami
Se hai un reclamo sul modo in cui gestiamo i tuoi dati personali, puoi farcelo sapere inviandoci un messaggio e-mail ([email protected]) o una lettera (Recreatiepark Wiringherlant Noordstroeërweg 1-5 1777 NG a Hippolytushoef). Faremo del nostro meglio per risolvere il tuo reclamo. Hai anche il diritto di presentare il tuo reclamo all’autorità di controllo nazionale, l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.